Quản lý chất lượng là một công việc ảnh hưởng trực tiếp tới sự thành công và thất bại của một doanh nghiệp bởi nó quyết định việc sản phẩm hoặc dịch vụ của họ có đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của khách hàng hay không. Chính vì điều này mà các doanh nghiệp không ngần ngại chi mạnh tay để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng và phát triển bộ phận quản lý chất lượng trong doanh nghiệp, quản lý chất lượng sản phẩm hay quản lý chất lượng dịch vụ. Vậy thực chất ngành quản lý chất lượng là gì? Dưới đây là những thông tin bạn cần nắm rõ trước khi du học ngành này!
Ngành quản lý chất lượng là gì?
Quản trị chất lượng là ngành có trách nhiệm xác định các vấn đề và đề xuất các biện pháp khắc phục liên quan đến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Một trong những nhiệm vụ chính của chuyên viên quản lý chất lượng đó là giám sát quy trình sản xuất, bao gồm tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm, viết báo cáo và đề xuất các phương án đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm. Quan trọng hơn, quản lý chất lượng toàn diện còn đảm bảo khách hàng sẽ được trải nghiệm những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
Ngành quản lý chất lượng học gì?
Khi du học ngành quản trị chất lượng, bên cạnh việc được làm quen với các công việc của phòng quản lý chất lượng, bạn cũng sẽ được trang bị các kiến thức về định hướng và kiểm soát chất lượng, chẳng hạn như lập kế hoạch chất lượng và mục tiêu chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng.
Tham khảo ngay danh sách một số môn học của ngành quản trị chất lượng dưới đây theo tìm hiểu từ Hotcourses.vn:
-
Kỹ thuật chất lượng
-
Quản trị vận hành
-
Nghiên cứu và kiểm soát chất lượng thống kê
-
Phân tích lỗi hệ thống
-
Đo lường học
-
Ứng dụng nguyên lý kỹ thuật
Các chuyên ngành ngành quản lý chất lượng
Ngành quản trị chất lượng có thể được chia nhỏ thành các chuyên ngành như sau:
-
Hoạch định chất lượng: Chuyên ngành này tập trung vào việc xác định tiêu chuẩn chất lượng nào là cần thiết để từ đó đưa ra hướng dẫn cho các bên liên quan nhằm cải thiện hệ thống quản lý chất lượng.
-
Kiểm soát chất lượng (QC): Khi theo học chuyên ngành này, bạn sẽ được làm quen với quá trình kiểm thử nhằm mục đích đảm bảo sản phẩm được sản xuất ra tuân theo một bộ tiêu chí chất lượng xác định hoặc đáp ứng được nhu cầu khắt khe từ phía khách hàng.
-
Đảm bảo chất lượng (QA): Nếu như kiểm soát chất lượng liên quan đến việc quản lý chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ thực tế tại hiện trường, thì đảm bảo chất lượng tập trung xem xét quá trình cung cấp dịch vụ hoặc quản lý chất lượng sản xuất hàng hóa.
Vì sao nên học ngành quản lý chất lượng?
Quản trị chất lượng là một phần rất cần thiết trong bất kỳ doanh nghiệp nào vì nó là nền tảng để cải tiến chất lượng và hiệu suất của sản phẩm, từ đó nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường. Mặc dù có vai trò quan trọng như vậy nhưng số liệu thống kê cho thấy nhu cầu việc làm quản lý chất lượng trong các tổ chức sẽ giảm 3% trong giai đoạn từ 2021 đến năm 2031. Tuy nhiên bạn cũng không cần quá lo lắng bởi con số này không quá lớn và vẫn có khoảng 67.800 cơ hội việc làm cho các vị trí thuộc ngành quản trị chất lượng trong thập kỷ này, xuất phát từ nhu cầu thay thế những người lao động chuyển sang các công việc khác hoặc nghỉ hưu.
Tính đến tháng 6 năm 2023, mức lương trung bình hàng năm của nhân viên quản lý chất lượng ở Hoa Kỳ là 86.751 đô la mỗi năm. Trong đó, ngành công nghiệp sản xuất có mức chi trả lương cao nhất.
Bạn có phù hợp với ngành quản lý chất lượng?
Do yêu cầu đối với nhân sự của ngành quản trị chất lượng đang ngày một cao hơn, nên bạn cần sở hữu rất nhiều phẩm chất và kỹ năng để có thể cạnh tranh trong lĩnh vực này. Một số yếu tố bạn cần đáp ứng được bao gồm:
-
Khả năng giám sát chất lượng: Nếu có đôi mắt nhạy bén và kỹ năng giám sát tốt, bạn có thể nhanh chóng phát hiện các bất thường trong quá trình sản xuất để kịp thời tìm biện pháp khắc phục và sửa chữa.
-
Khả năng giao tiếp: Đây là yếu tố rất quan trọng đối với những ai mong muốn làm việc ở vị trí quản trị chất lượng dịch vụ. Kỹ năng tiếp nhận và truyền đạt thông tin tốt sẽ giúp nhân viên quản trị chất lượng lắng nghe và thu thập ý kiến của khách hàng cũng như thu thập thông tin sản phẩm từ các bộ phận khác một cách hiệu quả.
-
Khả năng sử dụng công nghệ: Đây là một kỹ năng quan trọng đối với công việc của nhân viên quản lý chất lượng trong doanh nghiệp bởi bạn sẽ phải làm việc với rất nhiều máy móc công nghệ như máy tính văn phòng, thiết bị kỹ thuật số và các công cụ đo lường và kiểm soát chất lượng chuyên dụng.
-
Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo ngoại ngữ như Anh, Trung, Nhật,… sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc giao tiếp và làm việc với đối tác. Ngoài ra, nó còn giúp bạn đọc hiểu các tài liệu nước ngoài liên quan đến sản phẩm, như tiêu chuẩn chất lượng, thông số kỹ thuật,…
-
Đam mê: Để theo đuổi việc làm quản lý chất lượng lâu dài thì bạn cần phải có đam mê và sự kiên định bởi công việc này không hề dễ dàng mà đòi hỏi nhiều kỹ năng tổng hợp.
Học ngành quản lý chất lượng ở đâu?
-
Du học ngành quản lý chất lượng tại Canada: Đây là một trong những điểm đến du học phổ biến nhất trên thế giới nhờ chất lượng giáo dục xuất sắc và các chính sách tốt dành cho sinh viên quốc tế. Ngoài ra, người dân còn rất hiếu khách, tạo ra một môi trường học tập an toàn và thân thiện. Một số ngôi trường đào tạo ngành quản trị chất lượng tại đây bao gồm McGill University, Queen’s University, University of Guelph,…
-
Du học ngành quản lý chất lượng tại Ireland: Nếu muốn trở thành một nhân viên quản lý chất lượng thì bạn có thể lựa chọn du học Ireland, điển hình là University of Limerick, University College Dublin,… Tất cả các bằng cấp bạn nhận được sau khi hoàn thành các khóa học tại các trường đại học Ireland đều được đưa vào Khung trình độ quốc gia Ireland (NFQ) và Sổ đăng ký trình độ của Ireland (IRQ) nhằm phục vụ cho mục đích học tập và việc làm sau này của bạn.
-
Du học ngành quản lý chất lượng tại Mỹ: Hoa Kỳ vẫn luôn là lựa chọn du học phổ biến nhất trên thế giới đối với sinh viên quốc tế với cảnh quan tuyệt đẹp và các trường đại học top đầu thế giới. Hệ thống giáo dục đại học ở đây cũng được chính quyền bang trợ cấp một phần và có thể có nhiều cơ sở trải khắp bang với hàng trăm nghìn sinh viên mỗi năm. Oakland City University, Tarleton State University, Illinois Institute of Technology,… là một số cái tên đi đầu về đào tạo quản lý chất lượng toàn diện.
Sinh viên học quản lý chất lượng ra làm gì?
Nếu bạn muốn theo đuổi công việc quản lý chất lượng trong các tổ chức hoặc doanh nghiệp sau khi tốt nghiệp thì Hotcourses.vn gợi ý đây là những vị trí mà bạn có thể đảm nhận:
-
Nhân viên quản lý chất lượng
-
Kỹ thuật viên hiệu chuẩn
-
Giám sát nhà cung ứng
-
Kiểm toán viên chất lượng
-
Kỹ thuật viên chất lượng
-
Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu vào
-
Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu ra
> QC là gì? Học ngành gì phù hợp để trở thành một QC?
> QA là gì? Học ngành gì phù hợp để trở thành một QA?
